Какие камеры поддерживаются сервисом?

Полный список камер поддерживаемых сервисом вы можете найти на странице камеры.

Требуется ли статический IP-адрес для пользования сервисом SpaceCam?

Для использования сервиса облачного видеонаблюдения SpaceCam статический IP-адрес не требуется.

Где я могу приобрести камеру?

На данный момент работу с облачным сервисом поддерживает ряд камер торговой марки RVi. Приобрести их вы можете у официальных дилеров продукции в РоссииБеларусиКазахстана, Армении.

Как заключить договор на юридическое лицо?

Для пользования услугами сервиса SpaceCam в качестве юридического лица Вам необходимо пройти регистрацию. Для этого на сайте www.spacecam.ru нажмите в правом верхнем углу на поле «Зарегистрироваться».


Выберете пункт «Юридическое лицо» и введите логин и пароль. Логином служит Ваша электронная почта.


В течение некоторого времени Вам на почту поступит письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого необходимо пройти по ссылке в полученном письме. После подтверждения регистрации Вы сможете войти в личный кабинет.Далее Вам необходимо заключить договор. При первом входе в личный кабинет Вам будет предложено заполнить заявку.


Нажмите на поле «Заполнить заявку» и в появившемся окне внесите все необходимые для заключения договора реквизиты.


Далее отправьте заявку. После этого с Вами свяжется менеджер для уточнения необходимой информации и подготовит договор.

Имеет ли значение какой провайдер предоставляет интернет?

Сервисом SpaceCam Вы можете пользоваться независимо от выбранного провайдера.

Как оплатить услуги облачного сервиса

Оплата услуг сервиса SpaceCam физическим лицом

Оплатить услуги облачного сервиса Spacecam могут только зарегистрированные пользователи. Для оплаты войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Баланс». 


 

Укажите необходимую к оплате сумму и выберите способ оплаты.

 



В появившемся окне укажите контрольную информацию и нажмите «Оплатить».

 


После зачисления указанной суммы перейдите в раздел «Услуги» и выберите нужный тариф для Вашей камеры.

 



Оплачивать сервис SpaceCam можно картами международных платежных систем VISA International и MasterCard Worldwide, при условии, что карты выпущены банками, осуществляющими свою деятельность на территории России, Беларуси, Казахстана и Армении. Средства списываются с конвертацией в Российский Рубль по внутреннему (конверсионному) курсу международных платежных систем.

Оплата услуг сервиса SpaceCam юридическим лицом

Для оплаты услуг сервиса необходимо, чтобы у Вас был заключен договор на оказание услуг сервиса (пункт «Как заключить договор на юридическое лицо?»).

Если договор у Вас уже заключен, то в личном кабинете юридического лица наведите курсор на меню БАЛАНС и в выпадающем списке выберете «Пополнить баланс».


В поле «Сумма оплаты по счету» введите сумму, на которую Вы хотите получить счет, и нажмите «Получить счет».


В течение одного часа счет придет на почту, соответствующую логину в сервисе.

По факту поступления денежных средств на расчетный счет ООО «Спейскам», они будут автоматически зачислены на Ваш лицевой счет.

Я хочу пользоваться сервисом SpaceCam со смартфона или планшета, что мне для этого требуется?

Для тех, кто хочет пользоваться нашим сервисом с мольных устройств, мы разработали мобильные приложения для платформ Android и iPhone.

Как передать права просмотра другим пользователям?

Для того чтобы передать права на просмотр вашей камеры другому пользователю сервиса Spacecam необходимо произвести следующие действия: нажать на пиктограмму передачи прав:

1.png

Ввести в появившейся форме адрес почты пользователя сервиса Spacecam:

2.png

Камера появится в личном кабинет пользователя получившего права на просмотр видео с вашей камеры.

Если права просмотра необходимо пересмотреть, то отозвать право на просмотр камеры можно нажатием кнопки «Отключить».

 3.PNG



Как встроить видео в сайт или блог?

Для того, чтобы получить ссылку на видео с вашей камеры для размещения на сайте, необходимо произвести следующие действия:

Нажать на пиктограмму получения ссылки




Появится форма 


 

Полученную ссылку разместить на сайте

Я не нашел ответа на свой вопрос

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь с нами одним из следующих способов:

По бесплатному номеру поддержки пользователей облачного сервиса видеонаблюдения SpaceCam 8 800 755-75-15

Через онлайн-консультант на сайте.

Специалисты ответят на все ваши вопросы с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу.

А в любое другое время Вы можете оставить заявку через сервис онлайн-консультант с описанием Вашего вопроса и наш специалист обязательно свяжется с Вами.